Товар можно вернуть или обменять. Условия для частных покупателей установлены законом, для компаний возврат товара надлежащего качества согласовывается отдельно.
Частные покупатели могут вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня получения. Компаниям и ИП — по согласованию с менеджером.
Товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, упаковка, ярлыки и документ о покупке. Товары, которые по закону не подлежат возврату и обмену, не принимаются.
Если товар оказался с недостатком, вы можете потребовать замены, уменьшения цены, бесплатного устранения недостатка или возврата денег. Видимые повреждения и некомплектность отметьте при получении в накладной.
Напишите нам или позвоните, указав номер заказа, товар и причину. Мы согласуем, как забрать или принять товар, и проверим его.
В течение 10 дней после приёма товара: при оплате по счёту — на банковский счёт, с которого пришла оплата; при оплате наличными — наличными или переводом на ваш счёт.
Товар надлежащего качества возвращается за счёт покупателя. Товар с недостатком мы забираем за свой счёт.