Сиёсати махфият

1. Муқаррароти умумӣ

1.1. Сиёсат нисбат ба тамоми маълумоте, ки Оператор аз корбарони Сомона мегирад, инчунин ҳангоми муошират тавассути каналҳое, ки корбар пайваст кардааст (почтаи электронӣ, Telegram, WhatsApp), татбиқ мешавад. 1.2. Корбар бо истифодаи Сомона тасдиқ мекунад, ки бо Сиёсат шинос шудааст. Коркарди маълумот ҳангоми бақайдгирӣ ва расмикунонии фармоишҳо дар асоси розигии корбар, ки ӯ ҳангоми бақайдгирӣ бо қайд кардани майдони дахлдор медиҳад (матн — дар саҳифаи «Розигӣ ба коркарди маълумоти шахсӣ»), инчунин барои иҷрои шартномае, ки корбар тарафи он мебошад, анҷом дода мешавад. 1.3. Оператор саҳеҳии маълумоти пешниҳодкардаи корбарро намесанҷад ва аз он бармеояд, ки ин маълумот саҳеҳ ва мубрам аст.

2. Мо кадом маълумотро коркард мекунем

2.1. Ҳангоми бақайдгирии шахси воқеӣ: насаб ва ном, суроғаи почтаи электронӣ, парол (танҳо дар шакли хэши бебозгашт нигоҳ дошта мешавад), рақами телефон — ҳангоми воридшавӣ бо рақами телефон. 2.2. Ҳангоми бақайдгирии ширкат: номгӯи ташкилот, РМА, номи шахси тамос, суроғаи почтаи электронӣ, парол. Барои кормандоне, ки ба аккаунти ширкат даъват шудаанд, — ном, суроғаи почтаи электронӣ ва нақш. 2.3. Ҳангоми воридшавӣ тавассути Google: ном, суроғаи почтаи электронӣ ва тасвири профил, ки Google бо иҷозати корбар интиқол медиҳад. 2.4. Ҳангоми расмикунонии фармоишҳо: суроғаҳои расонидан ва координатаҳои нуқта дар харита, шарҳ ба расонидан, таркиб ва маблағи фармоиш, тарз ва ҳолати пардохт. 2.5. Барои огоҳиномаҳо: маълумот дар бораи пайваст будани рақам ба Telegram ё WhatsApp ва муайянкунандаи чат, каналҳои интихобшудаи огоҳинома. 2.6. Ҳангоми тасдиқи ширкат бо пардохт (агар ин вазифа дастрас бошад): РМА-и пардохткунанда, маблағ ва санаи пардохт. 2.7. Мундариҷаи сабад, интихобшудаҳо ва рӯйхати муқоиса — барои ҳамоҳангсозӣ байни дастгоҳҳо пас аз воридшавӣ. 2.8. Маълумоти техникӣ: суроғаи IP, маълумот дар бораи браузер ва дастгоҳ, вақти дархостҳо — дар маҷаллаҳои сервер ва системаҳои ҳифз аз дархостҳои автоматӣ; хэши токени сессия. 2.9. Мазмуни муроҷиатҳо ба хадамоти дастгирӣ. 2.10. Оператор маълумоти кортҳои бонкӣ, маълумоти шиносномавӣ ва категорияҳои махсуси маълумоти шахсиро (дар бораи саломатӣ, эътиқод ва ғайра) ҷамъоварӣ намекунад.

3. Мақсадҳои коркард

3.1. Бақайдгирӣ, муайянсозӣ ва аутентификатсияи корбар, аз ҷумла бо рамзҳои яккарата. 3.2. Бастан ва иҷро кардани шартномаҳои хариду фурӯш: қабул, тасдиқ, расонидан ва пардохти фармоишҳо, баровардани ҳисобномаҳо ва ҳуҷҷатҳои муҳосибавӣ, баргардонидани молҳо ва маблағҳои пулӣ. 3.3. Фиристодани огоҳиномаҳои хизматӣ дар бораи фармоишҳо ва аккаунт тавассути каналҳои интихобкардаи корбар. 3.4. Тасдиқи мансубияти аккаунти ширкат. 3.5. Коркарди муроҷиатҳо ва даъвоҳо. 3.6. Таъмини амнияти Сомона: ҳифз аз ботҳо, пешгирии қаллобӣ, ташхиси хатогиҳо. 3.7. Иҷрои талаботи қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон, аз ҷумла баҳисобгирии андоз ва муҳосибавӣ. 3.8. Оператор маълумоти шахсиро барои паёмҳои рекламавӣ истифода намебарад. Агар чунин паёмҳо пайдо шаванд, онҳо танҳо бо розигии алоҳидаи корбар фиристода мешаванд.

4. Тартиби коркард ва ҳифз

4.1. Коркард ҷамъоварӣ, сабт, мураттабсозӣ, ҷамъшавӣ, нигоҳдорӣ, дақиқсозӣ, истифода, интиқол, ғайришахсикунонӣ, бастан, несткунӣ ва нобудсозии маълумоти шахсиро — бо истифода ва бе истифодаи воситаҳои автоматикунонӣ дар бар мегирад. 4.2. Оператор чораҳои ҳуқуқӣ, ташкилӣ ва техникии ҳифзро татбиқ мекунад: интиқоли маълумот тавассути протоколи ҳифзшудаи HTTPS; паролҳо танҳо дар шакли хэш нигоҳ дошта мешаванд; токени сессия дар cookie-и ҳифзшуда, ки барои скриптҳои саҳифа дастнорас аст, нигоҳ дошта мешавад, дар пойгоҳи маълумот бошад — танҳо хэши он; дастрасӣ ба маълумот бо кормандоне, ки барои кор ба он ниёз доранд, маҳдуд аст; нусхаҳои эҳтиётӣ дар мӯҳлати маҳдуд нигоҳ дошта мешаванд. 4.3. Дар ҳисоботҳои хатогиҳо, ки Сомона ба системаи мониторинг мефиристад, интиқоли маълумоти шахсӣ хомӯш карда шудааст ва майдонҳои маълуми шахсӣ пинҳон карда мешаванд.

5. Интиқол ба шахсони сеюм

5.1. Оператор маълумоти шахсиро намефурӯшад ва онро барои реклама интиқол намедиҳад. Маълумот танҳо дар ҳаҷме, ки барои мақсадҳои зикршуда зарур аст, интиқол дода мешавад: — ба хадамоти расонидан ва хаткашонҳо — номи гиранда, телефон ва суроғаи расонидан; — ба бонкҳо — маълумоте, ки барои гузаронидан ва муайян кардани пардохтҳо зарур аст; — ба Cloudflare, Inc. — суроғаи IP ва маълумоти техникии браузер барои санҷиши Cloudflare Turnstile, ки шаклҳои воридшавӣ ва бақайдгириро аз ботҳо ҳифз мекунад; — ба Google LLC — ҳангоми воридшавӣ тавассути Google ва ҳангоми интихоби суроға дар харитаи Google Maps; — ба Telegram — рақами телефон ва матни рамзи яккарата ҳангоми воридшавӣ тавассути Telegram, инчунин огоҳиномаҳо, агар корбар Telegram-ро пайваст карда бошад; — ба WhatsApp — рақами телефон ва паёмҳо бо рамзҳо ва огоҳиномаҳо, агар корбар WhatsApp-ро интихоб карда бошад; — ба Functional Software, Inc. (Sentry) — ҳисоботҳои техникӣ дар бораи хатогиҳо бе маълумоти шахсӣ; — ба таъминкунандагони хизматрасониҳои хостинг ва фиристодани почтаи электронӣ — дар ҳаҷме, ки барои кори Сомона ва расонидани мактубҳо зарур аст; — ба мақомоти давлатӣ — дар ҳолатҳо ва бо тартиби пешбининамудаи қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон. 5.2. Шахсоне, ки маълумотро бо супориши Оператор мегиранд, ӯҳдадоранд махфиятро риоя кунанд ва амнияти онро таъмин намоянд.

6. Интиқоли фаромарзӣ

6.1. Қисми хизматрасониҳое, ки дар бахши 5 номбар шудаанд (Cloudflare, Google, Telegram, WhatsApp, Sentry), серверҳоро берун аз ҳудуди Ҷумҳурии Тоҷикистон ҷойгир мекунанд. Интиқоли маълумот ба ин хизматрасониҳо фаромарзӣ буда, танҳо дар ҳаҷме, ки барои кори вазифаи дахлдор зарур аст, анҷом дода мешавад. 6.2. Корбар бо додани розигӣ ба коркарди маълумоти шахсӣ ба интиқоли фаромарзии он низ розӣ мешавад. Корбар метавонад воридшавӣ тавассути Google, Telegram ва WhatsApp-ро истифода набарад ва огоҳиномаҳоро дар мессенҷерҳо хомӯш кунад — дар ин ҳолат маълумот ба ин хизматрасониҳо интиқол дода намешавад.

7. Мӯҳлатҳои нигоҳдорӣ

7.1. Маълумоти аккаунт, суроғаҳо ва танзимот то нест кардани аккаунт нигоҳ дошта мешаванд. 7.2. Маълумот дар бораи фармоишҳо (таркиб, маблағҳо, инчунин ном, суроғаи почтаи электронӣ, телефон, номгӯи ташкилот ва РМА-и харидор) пас аз нест кардани аккаунт низ — дар давоми мӯҳлатҳое, ки қонунгузории андоз ва муҳосибии Ҷумҳурии Тоҷикистон муқаррар кардааст, нигоҳ дошта мешаванд. 7.3. Токени сессия 7 рӯз амал мекунад; токенҳои мӯҳлаташон гузашта ҳар рӯз нест карда мешаванд. Рамзҳои яккарата 10 дақиқа, истинод барои барқарор кардани парол — 1 соат, истинод барои тасдиқи почтаи электронӣ — 24 соат амал мекунанд. 7.4. Маҷаллаҳои сервер 14 рӯз, маҷаллаи амалиёти пардохтӣ — 90 рӯз, сабтҳо дар бораи рӯйдодҳои пардохтӣ — 180 рӯз нигоҳ дошта мешаванд. Нусхаҳои эҳтиётии пойгоҳи маълумот 14 рӯз нигоҳ дошта мешаванд. 7.5. Маълумот дар анбори браузер (сабад, интихобшудаҳо, таърихи ҷустуҷӯ) дар дастгоҳи корбар то тоза кардани онҳо нигоҳ дошта мешавад. 7.6. Пас аз ноил шудан ба мақсадҳои коркард ё гузаштани мӯҳлатҳо маълумот нест ё ғайришахсӣ карда мешавад.

8. Ҳуқуқҳои корбар

8.1. Корбар ҳуқуқ дорад маълумот дар бораи коркарди маълумоти шахсии худро гирад, дақиқсозӣ, бастан ё нобуд кардани онро талаб кунад, агар он нопурра, кӯҳнашуда, нодуруст бошад ё барои мақсади изҳоршуда зарур набошад, инчунин розигиро ба коркард бозхонад. 8.2. Қисми зиёди маълумотро корбар метавонад мустақилона дар Кабинети шахсӣ тағйир диҳад, дар ҳамон ҷо — огоҳиномаҳоро барои ҳар канал фаъол ё хомӯш кунад. 8.3. Корбар метавонад мустақилона аккаунтро дар Кабинети шахсӣ бо тасдиқи амал тавассути рамзи яккарата нест кунад. То мавҷуд будани фармоишҳои анҷомнаёфтаи корбар нест кардан ғайриимкон аст. Пас аз нест кардан маълумоти аккаунт нобуд карда мешавад, маълумот дар бораи фармоишҳо бошад, мувофиқи банди 7.2 нигоҳ дошта мешавад. 8.4. Бозхонди розигӣ маънои нест кардани аккаунтро дорад: бе коркарди маълумот расонидани хизматрасониҳо ғайриимкон аст. 8.5. Дархостҳо ба Оператор тавассути тамосҳое, ки дар бахши охирин нишон дода шудаанд, фиристода мешаванд. Оператор дар мӯҳлати муқаррарнамудаи қонунгузорӣ, вале на дертар аз 30 рӯз аз рӯзи гирифтани дархост ҷавоб медиҳад. 8.6. Корбар ҳуқуқ дорад аз амалҳои Оператор ба мақоми ваколатдори давлатӣ оид ба ҳифзи ҳуқуқҳои субъектҳои маълумоти шахсӣ ё ба суд шикоят кунад.

9. Файлҳои cookie

9.1. Сомона танҳо cookie-ҳои аз ҷиҳати техникӣ зарурӣ ва анбори браузерро истифода мебарад: барои воридшавӣ ба аккаунт, дар хотир нигоҳ доштани забон, сабад, интихобшудаҳо ва муқоиса. Cookie-ҳои рекламавӣ ва таҳлилӣ истифода намешаванд. Тафсилот — дар Сиёсати истифодаи файлҳои cookie.

10. Ноболиғон

10.1. Сомона барои шахсони ба синни 18 расида ва ташкилотҳо пешбинӣ шудааст. Оператор огоҳона маълумоти ноболиғонро ҷамъоварӣ намекунад. Агар чунин маълумот гирифта шуда бошад, он бо муроҷиати намояндаи қонунӣ нест карда мешавад.

11. Тағйироти Сиёсат

11.1. Оператор ҳуқуқ дорад Сиёсатро тағйир диҳад. Таҳрири нав аз лаҳзаи нашр дар Сомона эътибор пайдо мекунад, санаи таҳрир дар аввали ҳуҷҷат нишон дода мешавад. Ҳангоми тағйироти ҷиддӣ Оператор корбаронро тавассути почтаи электронӣ ё дар Сомона огоҳ мекунад.

12. Реквизитҳо ва тамосҳои Фурӯшанда

Сомона

officesupply.tj

Почтаи электронӣ

info@officesupply.tj

Телефон

+992 90 055 8856